Marktforschung und Marktanalysen
Marktforschung besteht aus verschiedenen Phasen, die alle nacheinander durchlaufen werden. Jede Analyse - egal ob von Personen, Produkten oder Dienstleistungen - muss sorgfältig geplant werden.Unter Marktforschung versteht man die strukturierte Sammlung und Analyse von Informationen. Dies können Informationen über Personen, wie Ärzte, Patienten, Mitarbeiter etc., ebenso sein, wie über Produkte oder Dienstleistungen. Marktforschung hilft einerseits, Entscheidungen für die Wahl einer bestimmten Dienstleistung zu treffen. Die Marktforschung gliedert sich in verschiedene Phasen, die im allgemeinen nacheinander durchlaufen werden.Die Phasen der Marktforschung
Informationen werden in allen Phasen der betriebswirtschaftlichen Planung des Dienstleistungsangebots benötigt. Dies macht die Marktforschung zu einem zentralen Instrument im Marketing. Auch die Marktforschung selbst bedarf einer umfassenden Planung; nur so können zuverlässige und relevante Informationen erhoben werden.- Ziele und Aufgaben festlegen
- Informationsbedarf definieren
- Erstellung eines Studienplans
- Datenerhebung
- Informations- und Datenauswertung
- Interpretation der Ergebnisse
- Ergebnisdarstellung und Berichterstattung