Marktforschung in der Arztpraxis

Elste F, Lutz T, Diepgen TL (2004)
Marktforschung in der Arztpraxis. Ein Wegweiser für die professionelle Befragung von Patienten, Mitarbeitern und Überweisern im Rahmen des Qualitätsmanagements.
Deutsches Ärzteblatt PRAXiS 4/2004: 31–32