Marktstudien

Marktforschung hilft dabei, die richtigen Entscheidungen zu fällen. Dies erfordert jedoch ein professionelles Vorgehen, um Fehler bereits im Vorfeld auszuräumen. Einen neuen Markt zu begehen oder den vorhanden zu erweitern, ist ohne ein Basiswissen nicht möglich. Marktforschung ist ein entscheidungsorientiertes Instrument. Über den Sinn streiten sich die Geister; aber zu Unrecht. Marktforschung hilft, richtige Entscheidungen zu finden. Dies ist aber nur dann der Fall, wenn diese auch korrekt und professionell durchgeführt wird. Nur schlechte Marktforschung ist deshalb überflüssig. Am Anfang der Informationserhebung steht die Definition der Ziele und damit die Auseinandersetzung mit dem eigentlichen Problem. Meist handelt es sich um trivial erscheinende Fragestellungen. Beispiele aus der täglichen Arbeit:
  • Auf welchem Wege kann ich als Bank ein seriöses Image bei Ärzten etablieren?
  • Wie ist das Image des Krankenhauses bei den Patienten?
  • Wie sehen die überweisenden Ärzten die einzelnen Fachabteilungen unserer Klinik?
  • Welche Niedergelassenen überweisen welche und wie viele Patienten in die einzelnen Fachabteilungen?
  • Wie kann ich Tierärzte auf eine neue Dienstleistung aufmerksam machen?
  • Wo und wie wird unser Medizinprodukt von Ärzten eingesetzt?
  • Welche Medizinprodukte sind in Ecuador auf dem Markt?
  • Was verbinden Patienten und/oder Ärzte mit den Namen unserer Pharmafirma?
  • Ist das Image des Medikaments in Deutschland, Spanien, Holland und XY unterschiedlich?
  • Welche neuen Dienstleistungen können wir im Krankenhaus anbieten?
  • Aus welchem Einzugsgebiet sollen neue Patienten angeworben werden?
  • Welche Produkte sind für die Behandlung xy in Deutschland im Einsatz?
Diese Liste lässt sich beliebig fortsetzen. Das Heidelberger Institut für Medizinmarketing befasst sich mit aller Art von Marktforschung, die mit Medizin zu tun hat. Egal, ob Informationen über Produkte oder Personen gesammelt werden sollen oder einfach nur im Rahmen des Qualitätsmanagements Befragungen durchzuführen sind.