Befragung von Niedergelassenen
Niedergelassene haben mit einem geschätzen Anteil von 70-80% den größten Einfluss auf die Wahl des Krankenhauses. Damit stellen sie die wichtigste Zielgruppe einer Meinungsumfrage von Krankenhäusern dar. Patienten gelangen in den meisten Fällen durch eine Überweisung oder zumindest durch eine Empfehlung zu einem Facharzt oder ins Krankenhaus. Je spezialisierter die Klinik ist, desto mehr wird sie von ärztlichen Kollegen abhängig sein. Eine Analyse von Einweiser ist daher besonders wichtig. Es stellt sich beispielsweise die Frage, warum manche Ärzte keine Patienten überweisen? Bestehen möglicherweise Informationsdefizite, beispielsweise über das Behandlungsspektrum? Über die Befragung der ärztlichen Kollegen kann die gewünschten Informationen erbracht werden.Die vom Heidelberger Institut für Medizinmarketing bereits durchgeführten Studien ergaben: viele überweisende Niedergelassenen wissen nicht über das Behandlungsspektrum Bescheid. Leider sind für die Krankenhäuser im allgemeinen keine Daten der Konkurrenz zu bekommen; eine genaue und erschöpfende Analyse des Zuweiserverhaltens ist deshalb nicht möglich. Das Heidelberger Institut für Medizinmarketing verfügt über einen großen Pool an Daten, auf die anonym zurückgegriffen werden kann.