Befragung von Kliniken
Kliniken sind die Zielgruppe von Befragungen bezüglich medizinisch-pharmazeutischen Produkten; aber auch medizinisches Personal wird vom Heidelberger Institut regelmäßig befragt. Die Krankenhäuser stehen in engem Kontakt mit ihren Patienten. Schließlich sind sie während des Aufenthalts der Ansprechpartner in allen medizinischen - und oft auch sozialen - Belangen.Das Heidelberger Institut hat bereits Personal in zahlreichen Krankenhäusern befragt. Fragestellungen waren dabei unter anderem:
- Über welche Kanäle werden Produkte eingekauft?
- Welchen Einfluss hat das medizinische Personal auf die Produktentscheidung?
- Welcher Service bei der Patientenverwaltung wird von Pharmafirmen gewünscht, Beispiel: elektronische Patientenakten oder Einbestellsysteme für den Außendienst?
- Nach welchen Kriterien wählt der Einkauf ein bestimmtes Produkt aus? Ist es nur der Preis?
- Welche Informationswege nutzen Ärzte und Verwaltung bei der Beschaffung medizinischer Produkte?